导 读
近日，有市民通过北京12345市民服务热线反映，朝阳大悦城西侧路口的人行天桥去年投用后，附近交通秩序有所改善，但目前仍有部分行人不走天桥横穿马路，再加上商场前经常有非机动车、网约车占道停放，导致高峰期交通拥堵现象依然存在，尤其是朝阳北路右转进入青年路的车辆通行困难。实际情况究竟如何？问题该如何解决？
工作日下午，朝阳北路与青年路交叉口车流不息，一片繁忙景象。路口处，“口”字形的人行天桥上行人络绎不绝，但仍然有部分行人选择从桥下横穿马路。一位拖着行李、从地面上过马路的女士说：
行人：可以过，绿灯亮了就能过。
不少行人仍从地面过马路/记者拍摄
多位市民表示，人行横道线已经取消，按理不应该再从地面上横穿马路。但话是这么说，真从地面上走过去，好像也没啥问题。
市民：原来这里有人行横道的，现在没了。
市民：没有人行横道，也没有交管员管。
市民：下面也有人过，那个红绿灯一红的时候车停了，就有人过。
去年9月，朝阳北路与青年路交叉口的人行天桥正式启用，桥体配备电梯与扶梯，通行便利。不少市民表示，天桥很好用，不理解为何仍有人选择从地面横穿马路。
市民：基本都是从天桥上过的，你要不想走楼梯，那边不是有电梯吗？挺快的。
市民：还是走天桥放心。
市民：走天桥方便，我有时候坐直梯，有时候坐滚梯。
市民：这桥不是挺好走的吗？有电梯，谁还下面过马路，反正我不走下面。
朝阳大悦城商场前一位经常为市民指路的治安志愿者解释：
志愿者：不熟悉的人下面过，知道的人都愿意坐电梯上天桥。你看我们要给人指道，也让他坐电梯上天桥。
大悦城前非机动车占道/记者拍摄
朝阳大悦城位于朝阳北路与青年路交叉口东北角，相比路口其他方位，这里的交通状况更为复杂。采访当天记者看到，除了行人横穿马路，电动自行车、共享单车等非机动车占道停放问题也十分突出，不少车辆直接停在行车道上。此外，部分网约车也在路口停车，时间虽短，却严重影响道路通行，特别是影响朝阳北路右转进入青年路的车辆通行。一位市民说：
市民：交通量大，上班下班的，地铁出口，还有拐弯停车的。再加上行人，现在行人穿马路少点了。另外这里正好是放共享单车、电动车最多的地方，所以容易堵。也得为停车人考虑是吧？停车不好停，挺难受的。
大悦城前的广场上有维持秩序的保安人员，但记者观察发现，对于马路上的非机动车违停现象，他们并不进行干预。一位治安志愿者说：
志愿者：他就管这边，马路上谁爱停谁停呗。一般逛商场的人都把车停在上面，取餐送餐的外卖员会停到路上。
路口东北角交通秩序较乱/记者拍摄
记者将以上问题反映给属地朝阳区平房地区办事处，对方回复：
关于非机动车乱停乱放，属地会同交管局、双桥交通大队，多次召开专题协调会，已设置机非隔离护栏。属地每日发动4名交通文明志愿者现场宣传引导，规范非机动车停放秩序；另外，协调朝阳大悦城管理方，在北侧闲置空间，专项设置外卖车辆停放区；并在地区工委支持下建成大悦城商圈暖心驿站，为外卖小哥提供取餐、休憩便利，有效分流高峰时段外卖车辆。
关于行人过马路，属地持续加大宣传引导力度，通过文明引导员现场宣讲劝导，鼓励广大居民优先选择过街天桥横穿道路。
针对网约车随意停靠的问题，道路沿线布控有多处电子违停抓拍系统。与此同时，双桥交通队每日调配巡逻车辆、专职交通协管员，加密青年路沿线巡逻管控频次与管控力度；平房乡同步统筹融合共治交通协管员、文明引导员，联动朝阳大悦城安保员等社会力量，全力配合交管部门开展现场秩序引导。
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